Trocas e Devoluções
Na CS Cirúrgica e Hospitalar, prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, segura e alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor.
🛡️ Condições para Troca ou Devolução
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O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
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Itens com avarias, defeitos de fabricação ou divergência no pedido serão trocados sem custo adicional.
📦 Como Solicitar
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Envie um e-mail para sac@cscirurgica.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o processo de coleta ou envio.
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Após o recebimento e análise do produto, a troca ou reembolso será processado em até 5 dias úteis.
❗ Importante
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Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
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Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e confiança em cada etapa da compra. Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para aju